Do ảnh hưởng của dịch Covid-19, theo thống kê, số lượng người đến nộp hồ sơ hưởng chính sách BH thất nghiệp tăng. Để tránh tập trung đông người, Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội duy trì việc tiếp nhận hồ sơ, tư vấn, hỗ trợ người lao động tại tất cả các sàn giao dịch việc làm trên địa bàn thành phố; đồng thời bổ sung điểm tiếp nhận tại các sàn giao dịch trung tâm. Bên cạnh đó, trung tâm đang xây dựng phương án, đề nghị các cơ quan chức năng cho phép giải quyết thủ tục liên quan đến chính sách trợ cấp thất nghiệp theo hình thức trực tuyến. Để đưa người lao động quay trở lại thị trường, Trung tâm đã chủ động phối hợp với các đơn vị, địa phương tăng cường thu thập thông tin, dữ liệu về những vị trí việc làm còn trống cũng như thông tin tuyển dụng của doanh nghiệp; khai thác nhu cầu tìm việc của những người đến làm thủ tục đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp và đối tượng lao động tự do.