Tập đoàn Điện lực Việt Nam cho biết EVN ban hành mẫu hóa đơn điện tử và thông báo tiền điện mới với những điểm cải tiến nhằm đem tới sự thuận lợi hơn cho khách hàng kể từ tháng 3 năm 2020. Mẫu hóa đơn điện tử và thông báo tiền điện mới không có bất kỳ sự thay đổi nào về cách tính tiền điện hay thông tin của khách hàng mà chỉ thay đổi bố cục trình bày và điều chỉnh, bổ sung thông tin trên hóa đơn nhằm đem tới cho khách hàng sự minh bạch, rõ ràng, đơn giản, dễ hiểu hơn. Mẫu mới bổ sung biểu đồ sản lượng điện tiêu thụ của năm trước và năm hiện tại của khách hàng. Điều này nhằm nâng cao hơn nữa ý thức sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả thông qua việc so sánh với bình quân sử dụng của các khách hàng trong cùng khu vực, cùng loại hình tiêu thụ điện. Trên cơ sở kết quả bình chọn, EVN đã thiết kế lại mẫu hóa đơn điện tử và thông báo tiền điện mới phù hợp hơn với yêu cầu của khách hàng và thực tế phát triển công nghệ.