Hội thảo Phát triển và nâng cao chất lượng đại lý làm thủ tục Hải quan đã tập trung làm rõ một số các nội dung về thủ tục Hải quan, tập huân các quy định về thủ tục cấp chứng chỉ nghiệp vụ khai Hải quan,... Tại Hội thảo các đại biểu cũng đã đối thoại, tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc trong hoạt động đại lý. Ngoài ra còn tham vấn đại lý để đề xuất sửa đổi, bổ sung chính sách, pháp luật về đại lý nhằm cải thiện nâng cao chất lượng hoạt động của đại lý. Hội thảo tổ chức nhằm phát triển đại lý làm thủ tục hải quan chuyên nghiệp, tin cậy, chất lượng, giữ vai trò ngày càng quan trọng trong hoạt động khai hải quan, làm thủ tục thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu. Không chỉ vậy, còn nhằm hoàn thiện chính sách, pháp luật về đại lý; tạo thuận lợi đối với hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu thông qua đại lý; hỗ trợ đại lý nâng cao năng lực, chất lượng thực hiện thủ tục hải quan; thúc đẩy hợp tác phát triển đại lý giữa hải quan, doanh nghiệp, đại lý; minh bạch hóa hoạt động đại lý; nâng cao hiệu quả quản lý đại lý.