Tổng cục Hải quan đưa ra các phụ lục liên quan đến hệ thống công nghệ thông tin yêu cầu kỹ thuật thuê dịch vụ CNTT, yêu cầu bài toán nghiệp vụ hải quan và quy trình nghiệp vụ của bài toán, danh sách các chức năng mới của hệ thống phần mềm. Tổng cục Hải quan đã đề nghị đơn vị quan tâm gửi văn bản về Cục Công nghệ thông tin và Thống kê hải quan báo giá nội dung thuê dịch vụ, tài liệu hồ sơ năng lực của công ty, tài liệu phân tích, đề xuất giải pháp và thời gian hoàn thành xây dựng dịch vụ CNTT hoặc bảng tuyên bố đáp ứng các nội dung thuê dịch vụ CNTT. Bên cạnh đó, Tổng cục Hải quan cũng đưa ra đề xuất, trong văn bản báo giá, doanh nghiệp dự kiến thời gian có thể cung cấp dịch vụ kể từ ngày ký hợp đồng nếu trúng thầu. Tổng cục Hải quan đang là đơn vị có mức độ ứng dụng CNTT mạnh trong ngành Tài chính. Người sử dụng các hệ thống CNTT của Tổng cục Hải quan có số lượng lớn và có trình độ sử dụng CNTT khá đồng đều.