Lỗi máy tính không nhận usb chữ ký số NEW-CA
Thứ Hai, 26 tháng 2, 2018
Lỗi máy tính không nhận USB chữ ký số NEW-CA hoặc chưa cắm token chữ ký số
Đây là lỗi phổ biến của chữ ký số, xảy ra khá nhiều với chữ ký số NEW-CA
Thông thường lỗi này xảy ra là do mấy nguyên nhân sau:
- Cổng usb lỏng: Cổng usb lỏng là khá phổ biến với các máy tính cũ hoặc usb token chữ ký số đã dùng nhiều năm, cách khắc phục đổi sang cổng usb khác hoặc máy tính khác, nếu có thể Quý khách nên mua cáp usb chỉ với 15.000đ để nối giữa usb và máy tính.
- Phiên bản driver đã cũ: Lỗi này không hẳn là lỗi, do token đã cũ và phiên bản phần mềm trong token máy tính không chạy được. Cách khắc phục: vào mục download tải về phần mềm mới nhất.
- Sai số pin: lúc này hãy nhập lại số pin ngoài ứng dụng NEW-CA để xem số pin đúng chưa.
|
Mở chữ ký số và nhâp mã pin token |
- Mọi thứ đều mới, máy đã xuất hiện chương trình cài đặt, có logo NEW-CA ở góc dưới bên phải màn hình mà khi ký số vẫn báo" chữ ký số không đúng hoặc chưa cắm token"Lúc này Quý khách cần vào program gỡ chương trình NEW-CA vừa cài ra, khởi động lại, và cài lại là được.
- Nếu Quý Khách đã làm cả 4 cách trên mà vẫn chưa được, hãy liên hệ với chúng tôi theo các số điện thoại sau;
Bộ phận hỗ trợ thuế: 09.62.72.0000
Bộ phận hỗ trợ hải quan, một cửa, khai hóa chất: 09.62.63.8668 - 091234.91.97
Hỗ trợ bảo hiểm xã hội: 0967.535.239 - 096.345.76.86
Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật chung: 1900.2066